Informativa sulla Privacy

Lilika rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i dati personali che ci fornisci. La presente Informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni che ti riguardano quando visiti lilika.it o effettui un acquisto sui nostri tessuti artigianali europei. Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è Lilika, con sede in Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano, Italia (P.IVA: 00000000000). Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci all'indirizzo info@lilika.it.

Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati:

• Dati di contatto: nome, email, numero di telefono, messaggio quando compili i moduli di contatto o di richiesta campioni.
• Dati di spedizione e fatturazione: indirizzo, città, CAP, paese, inseriti durante il checkout.
• Dati di ordine: contenuto del carrello, tessuti acquistati, importo.
• Token di sessione: identificativi di autenticazione memorizzati nel tuo browser per consentirti di completare un acquisto e mantenere il carrello.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, eventualmente raccolti dai log del server.

Finalità del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati per:

• evadere i tuoi ordini e gestire le spedizioni;
• rispondere alle tue richieste di contatto o di campioni;
• fornire assistenza clienti;
• inviarti comunicazioni marketing, esclusivamente previo tuo consenso esplicito;
• adempiere agli obblighi di legge (fatturazione, fiscalità, antifrode);
• migliorare il sito e la qualità del servizio.

Base Giuridica

Il trattamento dei dati si basa su:

• Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR) per l'evasione degli ordini;
• Consenso (art. 6.1.a GDPR) per l'invio di comunicazioni marketing e per l'uso di cookie non essenziali;
• Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR) per gli adempimenti fiscali e contabili;
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) per la sicurezza del sito e la prevenzione delle frodi.

Periodi di Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti: i dati degli ordini sono conservati per 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale italiana. I dati forniti tramite il modulo di contatto sono conservati per 24 mesi dall'ultima interazione. I dati per il marketing sono trattati fino a revoca del consenso.

I Tuoi Diritti

In qualità di interessato hai il diritto di:

• accedere ai tuoi dati personali (art. 15 GDPR);
• richiederne la rettifica (art. 16 GDPR);
• richiederne la cancellazione (art. 17 GDPR);
• limitare o opporti al trattamento (art. 18 e 21 GDPR);
• richiedere la portabilità dei dati (art. 20 GDPR);
• revocare il consenso in qualsiasi momento;
• presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici essenziali (sempre attivi) e, previo consenso, cookie funzionali, analitici e di marketing. Per dettagli e per gestire le tue preferenze consulta la nostra Cookie Policy.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci a info@lilika.it o scriverci a Lilika, Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano, Italia.